ご利用ガイド

ご注文から商品到着までの流れ

【1】ログインしてください。

トップページ右端のログイン画面で、ご登録済のメールアドレス・パスワードを入力してログインしてください。

(当サイトは会員限定サイトになります。初めてご利用いただく場合は「会員登録」をしていただく必要がございます。)

【2】ご購入商品をカートに入れてください。

ご購入されたい商品の種類、個数等をご指定頂き、「お買物カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。商品がカートに入ります。

【3】「ご注文画面へ進む」ボタンをクリックしてください。

金額が規定に達しない場合、次の「ご注文手続きに進む」ボタンは表示されません。
必ず8,000円以上お買い上げください。

お買い物を続けられる場合は、「お買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。

【4】お届け先を選択し、「次へ」ボタンをクリックしてください。

ご登録時にご入力頂いた送り先が表示されます。それ以外の住所に送る場合は左上のボタン「新しいお届け先を追加する」からご登録ください。

【5】お支払い方法/お届け時間を選択し、「次へ」ボタンを押してください。

【6】「ご入力内容のご確認」画面にて、ご注文内容を確認の上、
  お間違なければ「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックしてください。

【7】ご注文が確定しました。

ご登録頂いていますメールアドスあてに注文確認メールをお送りさせていただきます。
万が一、ご確認メールが届かない場合は、大変お手数ではございますがお問い合わせいただきますようお願いいたします。

【8】お振込みをお願いします。(銀行振込を選択されたお客様のみ)

商品の発送はご入金確認後となっております。
弊社よりお送りしましたメールに記載しております振込先へご入金をお願いいたします。

【9】商品の発送

ご注文頂いた商品を発送いたします。
※お振込みを選択されたお客様は、ご入金の確認後の発送となります。

お支払い方法

下記の中からお支払い方法をお選びいただけます。

銀行振込

三井住友銀行 美章園(ビショウエン)支店 普通 1617159 カ)ビッグメイク
ゆうちょ銀行 14010-22560321 カ)ビッグメイク

※振り込み手数料はお客様ご負担となります。予めご了承ください。
※入金確認後の発送になります。
※ご注文日から7日以内のお振り込みをお願いいたします。

代金引換

商品配達の際、現金でお支払いください。
代引手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。

代引手数料 0〜19999円 324円
2万〜29999円 432円
3万〜99999円 648円
10万円以上 1,080円

配送について

福山通運・佐川急便・ヤマト運輸のいずれかにて配送いたします。

【お引き渡し時期】

お客様が商品の注文を確定してから(銀行振込の場合は、入金確認後)
通常、翌営業日から3日以内に発送いたします。

配送にかかる日数は通常1〜3日となります。

※一部商品につきましては、上記日数よりもお時間を頂戴する場合がございます。
また、年末年始等、長期休日の場合は発送にお時間をいただく場合がございます。

【海外発送について】

誠に申し訳ございませんが、当店では海外への発送は行っておりません。

送料について

送料無料でお届けいたします。
(一部地域や離島の場合、別途送料を頂戴いたします。事前にお問い合わせください。)

返品

いかなる場合も、弊社に事前連絡をいただいていない場合の交換・返品は承ることが出来ません。
交換・返品をご希望のお客様は下記内容をご確認の上、お手数ですがお電話にてご連絡をお願いいたします。

【もし不良品が届いたら?】

万一、不良品(商品の破損)があった場合、商品の交換・返品を承ります。
この場合、交換・返品にかかる送料は弊社が負担いたします。
まずは、商品到着後1週間以内にお電話にて必ずご連絡をお願いいたします。
その際に、交換・返品、あるいはご返金の方法をご相談させていただきます。

(注意事項)
※基本的には、交換・返品の際は弊社指定の運送会社がお客様の元に商品の引き取りに伺っております。
※必ず、事前にご連絡いただけますようお願い申し上げます。ご連絡無くご返送された場合、
かかった送料はお客様負担とさせていただく場合がございます。
※不良商品のお引き取り日と、新しく交換商品をお届けさせていただく日は別の日となります。
※セット商品については、セット内容全てをご返送ください。

【お客様都合での返品】

お客様の都合による商品の交換・返品がある場合、
送料(ご返送の往復分)はお客様負担でお願いいたします。
まずは、商品到着後1週間以内にお電話にて必ずご連絡をお願いいたします。

(注意事項)
※商品の性質上、開封後の交換・返品は承ることが出来ませんのでご注意ください。
※イメージ違い等の理由や、一部商品を使用した場合、
または弊社への事前連絡なしにご返送いただいた場合、
その他、返品理由が正当でない場合、返品または交換をお断りさせていただく場合がございます。
※「送料無料」商品の場合でも、実際に発生致しました送料をご負担いただきます。

Myページ(会員登録)

マイページでは下記の点がご確認いただけます。

【購入履歴一覧】

お客様の購入履歴をご覧いただけます。こちらから前回と同じ商品をご注文をしていただく事が可能です。

【お気に入り一覧】

各詳細ページにて「お気に入りボタン」をクリックすると、「お気に入り一覧」に入れておく事が出来ます。気になる商品をチェックするのに便利です!

【会員登録内容変更】

ご住所等の登録内容が変更になった場合、こちらから修正してください。

【お届け先追加・変更】

【退会手続き】